Interview met Carlo Oostindie, directeur-bestuurder van Rhiant
Het project: ondernemingsplan dat focus aanbrengt
De landelijke ontwikkelingen in de volkshuisvesting en de veranderende maatschappij waren aanleiding voor Rhiant om het bestaande ondernemingsplan 2009 – 2011 te herijken. Rhiant wilde dat de op te stellen strategische doelen zo concreet mogelijk uitgewerkt werden zodat deze transparant zijn en zij op hun resultaten zijn aan te spreken.
Bijzondere aanpak: agenda ophalen bij belanghouders
Er is samen met Ellen Olde Bijvank voor een bijzondere aanpak gekozen. Rhiant heeft zich breed georiënteerd en zoveel mogelijk rekening gehouden met wat de omgeving van hun vraagt. Medewerkers zijn op de koffie bij huurders geweest, hebben zich door een aantal visionaire sprekers plus relevante artikelen laten inspireren en hebben belanghouders door middel van een vragenlijst gevraagd wat zij als de belangrijkste speerpunten voor de toekomst zien. Hierdoor is vanuit veel verschillende gezichtspunten informatie verkregen en kregen wij eigenlijk snel de kern te pakken waar de komende jaren vooral de aandacht naar uit moest gaan.
Samenwerking Ellen Olde Bijvank en Rhiant: co-creatie
Rhiant en Ellen Olde Bijvank hebben vier maanden intensief met elkaar samengewerkt. De afspraak was dat het ondernemingsplan in co-creactie tot stand zou komen. Carlo: ‘erg bijzonder om te zien dat het lukte om zoveel in korte tijd voor elkaar te krijgen en continu de energie in het traject vast te kunnen houden’. Iedereen heeft hard gewerkt aan het eindresultaat. De interne projectleider droeg samen met Ellen Olde Bijvank zorg voor een strakke planning. “De resultaten van al het voorwerk werd samengebracht in (slechts) drie werkateliers waar alle verzamelde informatie onder leiding van Ellen Olde Bijvank op een goede manier met elkaar in verband werd gebracht. Er is een samenhangende lijn uit voort gekomen en medewerkers hebben zelf de strategische doelen SMART geformuleerd met een vertaling ervan naar financiële consequenties.” Bij het schrijven van het ondernemingsplan deed Ellen Olde Bijvank steeds de aanzet en werd het rapport vervolmaakt door de intern projectleider.
Resultaat: breed draagvlak voor onze speerpunten en hechtere interne samenwerking
Het resultaat voldoet volledig aan de verwachtingen van Rhiant. “Wij hebben maximale inbreng van belanghouders opgehaald. Deze informatie is overzichtelijk geordend en bood een heldere richting voor onze strategische keuzes. Het traject heeft tevens bijgedragen aan een nog hechtere samenwerking binnen ons eigen team en iedereen weet nu van elkaar wat zijn/haar bijdrage aan het totaal is. Met trots presenteren wij onze resultaten tijdens een bijeenkomst aan onze belanghouders. Twee Ambachtse jongeren hebben daarbij ons ondernemingsplan vertaald in een rap. De bijeenkomst hebben wik tevens gebruikt om gezamenlijk op één van onze speerpunten ‘lokale samenwerking Wonen, Zorg, Welzijn’ een verdiepingsslag te maken.”
Onderscheidenheid Ellen Olde Bijvank: enthousiasme gekoppeld aan inhoudelijke kennis
Rhiant heeft specifiek voor Ellen Olde Bijvank gekozen omdat zij naast hun enthousiasme veel ervaring heeft met alle aan wonen gerelateerde zaken zoals leefbaarheid, zorgvastgoed tot en met het strategisch voorraadbeleid. In het ondernemingsplan komen al deze onderwerpen samen. “Juist door haar inhoudelijke kennis van de materie was Ellen Olde Bijvank in staat op een luchtige en natuurlijke manier scherpte in de discussie te krijgen en focus aan te brengen in ons denken. Het was fijn samenwerken. Wij zijn trots op ons resultaat!”