Opdrachtgever: Thebe
Betrokkenen: Zorgorganisatie (veelheid aan medewerkers, MT, CR, OR, bestuurder)
Projectbeschrijving
Thebe is bezig met de nieuwbouw van een op te zetten REC (regionaal expertisecentrum) voor de doelgroepen Gerontopsychiatrie, Niet Aangeboren Hersenletsel en Korsakov. Door het meer clusteren van deze doelgroepen in combinatie met het gaan werken met therapeutische leefmilieus verwacht Thebe kwalitatief hoogwaardige specialistische zorg te kunnen gaan bieden die past waar deze bewoners bij gebaat zijn en behoefte aan hebben. T.b.v. deze doelgroepen en de nieuwbouw heeft u mij gevraagd u te ondersteunen bij de benodigde transformatie.
Aanpak: projectmatige multidisciplinaire aanpak met focus op resultaat
Allereerst heeft Ellen Olde Bijvank interviews gehouden met tal van zorg-/welzijnsmedewerkers en een diversiteit van behandelaren om het begrip therapeutisch leefmilieu te gaan laden en te vertalen naar wat dat betekent voor de concrete werkwijze bij het expertisecentrum. Nadat dit gereed was, bleek dat er verder nog heel veel gedaan moest worden voor de inhuizing over een jaar en medewerkers ‘startklaar’ te hebben voor de daadwerkelijke nieuwe manier van werken. Hoewel er op onderdelen al veel verschillende projecten liepen, heb ik in overleg met management de projectopdracht- en structuur aangescherpt en ben ik allerlei acties veel meer in samenhang gaan brengen. Dat gaf ‘rust’ en helderheid over prioritering. Door managementwisseling op de huidige zorglocatie heb ik als projectleider de kar getrokken van deze transformatie (naast dat de reguliere zorg door bestaand management bleef worden aangestuurd). Alle uit te werken deelstappen heb ik veelal het voorwerk voor aangeleverd en input geleverd, waarna tussenresultaten met het multidisciplinair team werden besproken een aangevuld. Een deel van de nieuwe werkwijzen zijn nog op de oude locatie ingevoerd.
Resultaten
- Visie op het werken met leefmilieus is uitgewerkt en medewerkers hebben allen een e-learning gevolgd (waarna na inhuizing nog workshops leefmilieus worden aangeboden)
- Er is een advies ‘inrichting’ opgesteld die als basis diende voor aanschaf meubilair
- Er is t.b.v. afdeling HRM concrete input geleverd over gewenste teamsamenstelling (met per leefmilieu een ander accent wat betreft verhouding zorg, pedagogisch begeleider, woonondersteuners)
- Medewerkers zijn meegenomen in het anders werken m.b.v. toepassing dwaaldetectie en dwaalpreventie (waarbij wordt ingezet op ‘veilige vrijheid’ en sprake is van open deuren beleid)
- Plaatsingsproces van bewoners in nieuwe woon(leef)groepen is zorgvuldig verlopen net als de nieuwe teamsamenstellingen van medewerkers (waarbij medewerkers hun voorkeur voor doelgroep hebben kunnen aangeven)
- Medezeggenschap is meegenomen in de beoogde transformatie en zij hebben in enkele werkgroepen mee kunnen denken
Quote Jos Adriaans, bestuurder
“Ellen, ik wil je enorm bedanken voor jouw positieve rol in onze uitdaging. Je bent op het juiste moment met de juiste energie én rust in het project betrokken en dat heeft enorme vruchten afgeworpen.”