Opdrachtgever: Woningcorporatie EMM
Betrokkenen: Corporatie, gemeente en andere stakeholders
Projectopdracht
EMM staat met een flinke herstructureringsopgave aan de vooravond van haar grootste operatie ooit. Ellen Olde Bijvank is in 2007 gevraagd om EMM te ondersteunen bij het volledig in beeld brengen van zowel de opgave als de (mogelijke) consequenties ervan voor de organisatie.
Werkwijze
De uitkomst van het portfoliobeleid moest realistisch zijn en op lokaal draagvlak kunnen rekenen. Daarom heeft EMM samen met Ellen Olde Bijvank extra aandacht besteed aan:
- Het betrekken van belangrijke lokale stakeholders bij het tot stand komen van het portfoliobeleid.
- Het valideren van de data, de beleidskaders en de gebruikte parameters door externe deskundigen (waaronder de accountant en CFV).
- Het installeren van een klankbordgroep om een advies te geven over de “opgave Zandvoort” (bestaande uit vertegenwoordigers van VROM, WSW, CFV en een bestuurder van één van de grote landelijke corporaties).
Gezien de impact van de opgave is er tijdig en duidelijk met betrokkenen gecommuniceerd (waaronder huurders, medewerkers, gemeente, etc.). Om te waarborgen dat dit zorgvuldig gebeurde en stappen niet over het hoofd werden gezien is een kort en bondig communicatiedraaiboek opgesteld. Tijdens elke bijeenkomst van de ‘portfoliostuurgroep’ gaf dat een handvat voor de te nemen communicatieacties.
Resultaten
De volgende resultaten zijn bereikt:
- Het woningmarktonderzoek is in gezamenlijkheid met de gemeente tot stand gekomen.
- EMM heeft nu in haar beleid opgenomen dat de woningvoorraad binnen 10 jaar naar basiskwaliteit worden gebracht en aansluit op de (verwachte) marktvraag.
- De opgave voor Zandvoort is uitgewerkt in “het scenario”. Het scenario is daarbij afgezet tegen het 0-scenario (als er geen ingrepen zouden worden gedaan) zodat er een referentiebeeld ontstaat. Zowel het 0-scenario als het nieuwe scenario is getoetst aan de marktvraag, aan de vooraf vastgestelde kaders, en aan de financiële doelstellingen;
- De zorgvuldige communicatie wierp zijn vruchten af. De uitkomsten van het portfolioplan bleken breed gedragen.